隱私權政策
本公司重視您的個人資料與隱私權保護。當您使用本網站、申請遠端安裝服務、填寫聯絡表單、透過 LINE 官方帳號聯繫，或提供技術環境與串接資訊時，我們將依本隱私權政策蒐集、處理與利用相關資料。請您於使用本網站及相關服務前，詳細閱讀本政策。
深思互動有限公司 · Openclaw 台灣中文網
一、適用範圍
本隱私權政策內容，包括本網站如何蒐集、處理、利用及保護您在使用本網站服務時所提供的個人資料。本政策適用於您使用本網站、填寫聯絡表單、申請諮詢、購買服務、接受遠端安裝服務、透過 LINE 官方帳號或其他通訊方式聯繫本公司時所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為。 本政策不適用於本網站以外的相關連結網站，亦不適用於非本公司所委託或參與管理之人員。
二、蒐集資料的種類
基本聯絡資料
- 姓名
- 公司名稱
- 聯絡電話
- 電子郵件地址
- LINE 帳號或其他聯絡資訊
服務申請資料
- 主機類型與環境資訊
- 作業系統版本
- VPS 或電腦設備資訊
- 網域、IP、連線方式
- 遠端連線需求資訊
- 通訊平台串接設定資料
- API 串接需求資料
- 其他為完成服務所必要之技術資訊
遠端服務過程中可能接觸之資訊
- 系統環境設定
- 安裝錯誤訊息與系統日誌
- 服務啟動狀態
- 通訊平台串接所需參數
- 您主機或服務中與本次安裝有關之設定資訊
網站使用資料
- IP 位址
- 瀏覽器類型
- 使用時間
- 瀏覽頁面
- 點擊紀錄
- Cookie 資訊
- 裝置類型與作業系統資訊
客服與通訊紀錄
當您透過聯絡表單、電子郵件、LINE 官方帳號、即時通訊工具或其他方式與本公司聯繫時，我們可能保留相關通訊內容，以便處理您的需求、提供技術支援與售後服務。
三、個人資料蒐集之目的
- 提供產品、服務與技術支援
- 辦理遠端安裝、部署與設定作業
- 驗證客戶身份與聯絡需求
- 回覆詢問、報價、客服與售後支援
- 處理付款、對帳、退款及交易管理
- 發送服務通知、重要更新或相關提醒
- 改善網站功能、服務品質與使用體驗
- 分析網站流量與行銷成效
- 維護系統安全、避免濫用或不法行為
- 履行法令或主管機關要求之義務
四、個人資料利用期間、地區、對象及方式
利用期間
於蒐集目的存續期間內，或依相關法令、契約約定、爭議處理、帳務紀錄及服務管理所必要之期間內使用。
利用地區
您的個人資料可能於您所在地、本公司所在地，或本公司與合作服務供應商之伺服器所在地進行處理與利用。若使用境外雲端服務、第三方平台或跨境工具，資料亦可能於境外進行儲存或處理。
利用對象
- 本公司及其授權處理人員
- 提供主機、網站、雲端、郵件、金流或技術支援之合作廠商
- LINE、API 平台、通訊平台或其他您指定串接之第三方服務商
- 依法有調查權或要求提供資料之政府機關或司法機關
利用方式
以自動化工具或非自動化方式，進行蒐集、記錄、整理、儲存、分析、查詢、利用、傳輸及其他必要之處理。
五、遠端安裝服務與敏感資料處理說明
本公司提供 OpenClaw 遠端安裝、設定與技術支援服務。為完成服務，您可能需提供主機環境資訊、管理權限、API Key、Webhook 設定、通訊平台串接資料或其他必要資訊。 本公司將於服務必要範圍內處理前述資訊，並盡合理注意義務保護其安全。但您應理解，遠端安裝服務涉及客戶自身系統環境、第三方平台與網路傳輸，仍可能存在以下風險：
- 客戶提供資料不完整或有誤
- 第三方平台權限限制或政策異動
- 網路環境、主機環境或權限設定導致之風險
- 遠端操作過程中因客戶系統條件產生之相容性問題
本公司建議您：
- 僅提供本次服務必要之權限
- 於服務完成後立即變更相關密碼或重新簽發 API Key
- 由您自行輸入重要帳號密碼或金鑰資訊
- 於遠端操作期間自行監看並確認操作內容
六、API Key、帳號密碼與串接資料
對於您提供之 API Key、平台 Token、Webhook 參數、帳號權限或其他敏感設定資訊，本公司原則上僅於完成本次服務所必要範圍內使用。除法律要求或經您同意外，本公司不會任意揭露、出售、交換或移作其他用途。
為降低風險，本公司建議您：
- 以最低必要權限建立 API Key
- 避免提供主帳號最高權限之長期金鑰
- 安裝完成後立即更換密碼、更新 Token 或重新簽發 API Key
- 避免透過不安全方式傳送機密資訊
七、資料分享與第三方服務
本網站或服務流程中，可能使用下列第三方服務：
- 網站主機或雲端儲存服務
- 電子郵件寄送服務
- 表單工具
- 網站流量分析工具
- 金流服務商
- LINE 官方帳號或其他即時通訊平台
- AI API 供應商或通訊平台串接服務
當您使用前述第三方服務或透過本網站進行相關操作時，您的資料可能依該第三方之隱私權政策、服務條款及技術機制進行處理。本公司無法完全控制第三方平台之資料處理方式，建議您另行查閱各第三方服務之相關政策。
八、Cookie 與追蹤技術
本網站可能使用 Cookie 及其他類似技術，以提供更佳的使用體驗、分析網站流量、記錄使用偏好、優化內容與行銷成效。您可透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie，但可能導致部分網站功能無法正常使用。
九、資料安全措施
本公司將採取合理之技術及管理措施，以保護您的個人資料免於未經授權之存取、竄改、洩漏、遺失或毀損。包括但不限於：
- 權限控管
- 資料存取限制
- 員工保密管理
- 合作廠商合理監督
- 系統安全維護措施
惟網際網路傳輸及電子儲存方式並非絕對安全，本公司無法保證資料傳輸或儲存過程百分之百無風險。
十、資料保存與刪除
本公司將於蒐集目的必要期間內保存您的資料。當保存目的消失，或您依法提出刪除請求，且無法律上或契約上應保留之必要時，本公司將於合理期間內停止使用或刪除您的資料。但若資料涉及以下情形，本公司得依法或依合理必要期間繼續保留：
- 交易紀錄
- 帳務處理
- 客服爭議
- 維修紀錄
- 法律責任
- 主管機關要求
十一、您對個人資料之權利
就您提供之個人資料，您得依適用法令向本公司行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如您欲行使上述權利，請透過本網站公告之聯絡方式與本公司聯繫。本公司將於確認您的身份後，依法及於合理範圍內處理您的請求。但若您的請求將妨礙本公司執行業務、完成交易、履行法律義務或保存必要紀錄者，本公司得依法拒絕或限制之。
十二、兒童與未成年人保護
本網站及本公司服務主要提供予具完全行為能力之使用者、企業客戶或有法定代理人同意之使用者使用。若您為未成年人，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策後，方得使用本網站及相關服務。
十三、隱私權政策之修訂
本公司有權因法令修正、服務變更、營運需求或技術調整，隨時修改本隱私權政策。修訂後之內容將公布於本網站上，並自公告時起生效，不另行個別通知。建議您隨時查閱本政策，以保障您的權益。