OpenClaw 能為你做什麼？
從個人到團隊，挑一個和你最像的情境開始。以下每個案例都是 OpenClaw 既有能力的組合，依規則設定即可上線，不需要自己寫程式。
客服與業務自動化
多平台客服機器人
把產品手冊與常見問題匯入知識庫，OpenClaw 就能在 LINE、Telegram、WhatsApp 上自動回答客戶問題，遇到無法判斷的內容即時轉給真人。
郵件自動分類回覆
信件多到看不完？OpenClaw 依寄件者與主旨自動分類，常見問題產生回覆草稿，重要信件摘要後推送到 Telegram。
報價與客戶追蹤
詢價分散在各平台、報價與追蹤靠人工記。OpenClaw 依規則自動算折扣、產生報價單 PDF、加購項目同步更新，並通知同事追蹤。
資訊聚合與知識管理
個人 AI 晨報
設定你關注的 RSS、網站與社群帳號，OpenClaw 每天早上自動彙整重點、生成摘要，透過你選的通訊平台發送。
知識庫問答
公司文件與規範散落各處、問人翻找都很慢。把文件匯入知識庫，同事用對話就能查到答案。
學習筆記整理
教材、PDF、筆記越積越多。匯入知識庫後，隨時用對話查詢、整理與複習，支援多種文件格式。
辦公與生產力自動化
行事曆助理
串接 Google Calendar 後，用對話就能建立行程、設定提醒，OpenClaw 還會自動檢查時間衝突、避免重複預約。
定期報告生成
每週、每月手動收集數據做報告很耗時。設定排程任務，OpenClaw 自動收集數據並產出報告。
會議記錄摘要
會議結論與待辦常常散會就忘。OpenClaw 自動整理會議重點、分派待辦事項。
團隊協作與進階應用
多人共用部署
每個人需求不同，又想共用一套服務。OpenClaw 支援多使用者，對話紀錄、知識庫權限與個人化設定彼此獨立。
自訂自動化機器人
想把零散工具串成自動流程？OpenClaw 是開源的串接框架，可依需求觸發工作流、串接各種 API。
這些案例背後的共同運作方式
不論應用情境是什麼，OpenClaw 都依同一套流程處理每一筆新進資訊。
讀取內容
自動讀取訊息、表單或 Email，擷取重點內容
產生摘要
把長篇內容整理成你能快速閱讀的摘要
判斷分級
依你設定的條件判斷重要程度與類型
通知或回覆
即時通知你，或依規則自動產生回覆
以「客服分流」為例：OpenClaw 怎麼判斷優先順序
以客服場景為例，OpenClaw 依你設定的規則替每一則訊息分級，決定要立即通知、排入待辦，還是自動歸檔——同樣的分級邏輯也能套用到其他案例。